Kockanje od kuće: Pandemija za koju nema ni leka ni vakcine
Mere ograničenja kretanja, okupljanja u zatvorenim prostorima, fizičkog distanciranja, zaključavanja društva i policijskog časa, uvedene u većoj ili manjoj meri u gotovo svim državama sveta pogođenim pandemijom koronavirusa, trebalo je da imaju snažan, negativan uticaj na industriju igara na sreću.
Preliminarni izveštaji, međutim, pokazuju ne samo da je industrija - posmatrana u celini - živa i zdrava, nego da je do kraja 2021. očekuje ogroman rast.
“Dokone ruke đavo lako zaposli”
Globalna pošast koronavirusa različito je pogodila ne samo pojedina društva, već i same individue.
Našavši se u “novoj normalnosti”, ljudi su različito reagovali na nju, u zavisnosti od toga kakva ih je sudbina zadesila. Pa ipak, dve su tendencije bile dominantne: masovan prelazak na rad od kuće i velika količina “novca iz helikoptera” kojim su vlade država nastojale da privredu i građane spasu bankrota.
Mere su, međutim, bile usmerene ka finansijskim nedaćama izazvanim koronom. Što se psihičkih posledica tiče, “izveštaji o šteti” počeli su da stižu tek naknadno - pandemija je ljude učinila psihološki izuzetno ranjivima. Nasilje prema drugima i sebi, depresivnost, anksioznost, osećaj bespomoćnosti i druge pojave postale su sa protokom trajanja krize sve intenzivnije, otvarajući vrata za različite patološke pojave i tendencije.
Tokom pandemije, kreiran je zapaljivi miks koji je posebno pogodovao globalnom širenju epidemije kockanja: višak vremena provedenog kod kuće, osećaj psihičke ugroženosti usled egzistencijalne neizvesnosti i pojava neplaniranog keša u rukama.
Ove okolnosti dovele su do regrutovanja novih i intenziviranja postojećih ljubitelja hazardnih igara. Đavo kocke je tako sebi pronašao mnogo dokonih ruku, ali - pokazaće se - ponajviše prstiju priljubljenih uz ekran mobilnog uređaja.
Od umerenog ka ekstremnijem
Oko 85% onih koje uopšte zanimaju igre na sreću su ljudi koji to praktikuju otprilike jednom mesečno. U pitanju je tzv. socijalno kockanje koje katakteriše odsustvo patologije i umereni, prihvatljivi gubici. Međutim, ka “jačem polu“ ove kategorije gravitiraju ljudi koji ovaj vid zabave upražnjavaju znatno češće i imaju 1-2 problema u vezi sa kockanjem, onako kako ih definiše Američko društvo za psihijatriju. Osim što su redovni, ovi igrači su u direktnom riziku od ulaska u kategoriju problematičnih (13-14% igračke populacije).
Upravo je ovaj segment igrača najzanimljiviji organizatorima jer ima redovne i dovoljne prihode za relativno stalno učešće u igrama, sa solidnim ulozima. Uz to, prelazak na “tamnu stranu“ problematičnog kockanja, priređivačima dodatno ide u prilog.
Ovoj ciljnoj grupi nude se igre koje statistički imaju relativno nizak gubitak u jedinici vremena.
Tako jedna od svetskih kockarskih Meki, američka savezna država Nevada, propisuje da slot aparati (popularne “voćkice”) moraju statistički da igračima “vraćaju” kroz dobitke od 75 do 98% uloga.
To znači da će u nekom proseku svaki igrač na slot mašini gubiti 2 - 25% svog uloga, što organizatorima garantuje dve stvari - vremenski prolongiran interes za igranje i sledstveno povećanje šanse da se na taj način igrač “navuče”, kao i umanjen rizik da gost bude “opelješen” jednokratno i da zbog toga izgubi interes da dođe ponovo.
Iz žive igre u on-line svet klađenja i kocke
Igrači su svoje potrebe tradicionalno zadovoljavali u skladu sa lokalnim propisima, od učestvovanja u državnom lotou, bingu i instant lutrijskim igrama, preko privatnih poker sala, sve do kazina sa najraznovrsnijim živim igrama (rulet, blekdžek i druge).
I u Srbiji su se uz duvan i alkohol “voćkice” vrtele do ranih jutarnjih sati dok je strast ka sportu iskorišćena za sportsko klađenje, od trka konja i pasa do klađenja na eSports timove. Pandemijom koronavirusa, sve te aktivnosti su u momentu bile presečene, a igrači su ostali bez izvora adrenalina. Enormni profiti pretili su da presahnu, a armija ljubitelja dopamina tražila je alternativu.
Situacija je prevaziđena intenzivnom primenom novih tehnologija. Kvalitetan i pouzdan pristup internetu, brzi pametni uređaji i evolucija gejming softvera i platformi doneli su kockanje na svačiji mobilni ekran.
Ili, kako je to jednostavno izrazio čuveni gambling kolumnista Matt Smith:
“Moderne on-line kazino igre toliko su danas uzbudljive da igračima fizičke igračnice više uopšte nisu potrebne.”
Od lotoa do on-line kazina
Iako on-line kockanje nije novost (prva takva aktivnost registrovana je u Lihtenštajnu još 1994), ono je u mnogim aspektima smatrano inferiornim jer:
- nije nudilo pun spektar igara na sreću
- (navodno) nije pružalo adrenalin kao kada se igre igraju uživo.
Pre pandemije, internet je mahom bio rezervisan za Texas Hold’em poker i sportsko klađenje. Njenim nastupanjem, najbolju početnu poziciju za maksimizaciju prihoda imali su oni organizatori igara na sreću koji su već bili razvili sveobuhvatne aplikacije za kockanje za Android i iOS platfome.
I baš kao što su kurirske službe i servisi za dostavu na početku debelo podbacili zbog logistike koja nije mogla da izdrži udar novih korisnika, tako su i kladionice u početku pandemije muku mučile sa prilivom on-line korisnika.
Za razliku od loše dostave gde je najgora posledica hladnjikava pica, on-line klađenje tiče se živog novca i tu greške ne sme da bude.
Pored omasovljavanja, posebni tehnički izazovi ticali su se “menadžmenta uzbuđenja” što označava bezbroj klikova igrača na dugme Refresh u realnom vremenu u slučaju sportskog klađenja ili glatke animacije u slučaju slot i kazino igara. Ono o čemu kompanije ne govore javno je da su svakodnevno izložene sajber napadima sa ciljem obaranja funkcionisanja servisa, odnosno plaćanja otkupa.
Besplatni i ne-baš-besplatni spinovi i druge igrice
Sa masovnim otkazivanjem sportskih događaja širom planete došlo je do prinudne promene afiniteta igrača. U nedostatku fudbalskih, košarkaških i drugim mečeva, ponuđeno je klađenje na eSports i druge događaje koji su se u tim momentima mogli organizovati.
Pokrenuta je i jaka marketinška kampanja - sa svih strana nuđene su “besplatne” desktop i mobilne slot igrice. Ta “besplatna” zabava koštala je samo Amerikance u prošloj godini skoro 4 milijarde dolara!
U jednom momentu, određen broj igrača poželi da se okuša u igri za pravi novac. Čari kompjuterskih algoritama dolaze u tom scenariju do punog izražaja - dobici sa realnim novcem su nekako manji i ređi, što ne čudi jer je ova oblast uglavnom neregulisana i nema nikakve uprave za igre na sreću koja bi kontrolisala “ceđenje” igrača od strane vlasnika aplikacija.
Ipak, glavnu reč preuzeli su organizatori “totalne ponude zabave”, u čijim aplikacijama nema čega nema, od penzionerskog binga i “par-nepar” igara do ruleta uživo koji se emituje iz studija.
A kod nas…
U Srbiji je 2017. bilo registrovano 33.000 patoloških kockara. Sudeći po brojnosti sportskih kladionica, “kežual” igrača je izuzetno mnogo.
Iako je odlazak u te lokale vid (jeftine) zabave i adrenalinskog rusha, aplikacije tiho zamenjuju popularne “kladže” i vrlo su popularne među mlađom populacijom, kao i kod onih osoba koje pod uobičajenim uslovima ne bi želele da budu viđene u lokalu niske društvene reputacije.
Među organizatorima vlada oštra konkurencija i oni se za igrače bore povoljnim kvotama i ogromnim bonusima dobrodošlice. Koliki je novac u igri govore ne samo izdašni marketinški budžeti već i pomenuti bonusi.
Ako se organizatoru isplati da svakom novom igraču dodeli značajnu sumu na ime bonusa, možemo samo da pretpostavimo kojom se računicom vode i zbog čega im se takva poslovna politika isplati.
Zlatno pravilo kockanja glasi: “U kockanju je dobitak slučaj, a gubitak pravilo”. Sa pandemijom i širenjem novih tehnologija, svet tek očekuje suočavanje sa problemima koje patološko kockanje nosi.
Fotografije: DEAR; Erik Mclean; Heather Gill; Sean Do